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第0006期 • 2008.9.20發行
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臺大新世代網路電信服務3-電信功能設定及操作介紹
 

作者:邵喻美 / 臺灣大學計算機及資訊網路中心資訊網路組

計資中心建置的網路電信系統於97年6月21日上線運作,校內3366電話由原來的後4碼升碼為後5碼互撥,宿舍電話改為學校電話系統的5碼內線分機。除了多了一碼外,還多了什麼?本文將為您一一介紹,千萬不要錯過喔!


校內電話預設開啟功能

無人應答轉接(No Answer Forward)
指定代接讓您來電不漏接,也可以送到語音信箱喔!
說明:分機響鈴數聲無人接聽時,跳接到預先設定的其它分機;若設定為轉至60000(語音信箱),便啟動無人接聽進入語音信箱。

設定步驟:
1. 按 *75 +1234+ 1+ 欲轉接之分機號碼 + #
2. 如欲設定無人應答進入語音信箱:*75 +1234+ 1+ 60000 + #
3. 如欲轉接至手機(需先提出申請):按 *75 +1234+ 1+ 0 + 手機號碼 + #

取消無人應答轉接設定步驟:
按 *75 +1234+ 1+ 自己的分機號碼 + #

忙線轉接(Busy Forward):
說明:分機忙線時另有來電,可跳接至預先設定的其它分機;若設定為轉至60000(語音信箱),便啟動忙線進入語音信箱。

忙線轉接設定步驟:
1. 按 *75 +1234+ 2+ 欲轉接之分機號碼 + #
2. 如欲設定忙線進入語音信箱:*75 +1234+ 2+ 60000 + #
3. 如欲轉接至手機(需先提出申請):按 *75 +1234+ 2 + 0 + 手機號碼 + #

取消忙線轉接設定步驟:
按 *75 +1234+ 2+ 自己的分機號碼 + #


指定轉接(Call Forward):

說明:將分機設定為來電不響鈴直接轉接到其它分機。

分機指定轉接(call forward)設定步驟:
     1. 按*77+分機號碼 + #
     2. 如欲直接進入語音信箱:*77+60000 + #
     3. 若轉接至手機(必須先提出申請):請按*77+0+手機號碼 + #

取消分機指定轉接(call forward)設定步驟:
     拿起話筒,按 #77#


語音信箱(Voice Mailbox):
說明:可將分機設定為無人應答或忙線時,進入個人語音信箱;分機使用者可錄製個人歡迎詞;分機使用者可操作話機聽取留言。


指定代接:
說明:辦公室多支分機同時響鈴,可利用「指定代接功能」代接其中特定分機。

指定代接操作步驟:
    拿起話筒按*71 + 欲代接之分機號碼,即可代接該分機之來電。


忙線預約:
說明:當〔分機A〕撥號給校內〔分機B〕,而〔分機B〕忙線中,撥號方〔分機A〕可啟動忙線預約功能,當系統偵測到〔分機B〕結束通話時,便自動回撥〔分機A〕並接通與〔分機B〕之通話。

忙線預約操作步驟:
     1. 撥號給校內3366分機時聽到忙線音
     2. 按 轉接鍵 + *74
     3. 掛掉電話
     4. 待對方結束通話,系統將自動回撥並接通雙方

取消忙線預約:
    拿起話筒,按 #74


電話會議(Conference call):
說明:分機使用者可自行建立3人(含)以上之電話會議(包含內外線混和使用)。

電話會議操作步驟:

  1. 雙方通話中,按轉接鍵

  2. 撥第三方的電話號碼(校內分機或外線號碼)

  3. 和第三方通話時,再按轉接鍵,即可完成三方通話

  4. 若要進行三方以上通話,請重複步驟2~3。
     

校內電話另行申請功能
同群代接(Call pick up):
說明:可將數個話機編成同群代接群組,當其中某個話機來話無人接聽時,群組內其它話機可代接該話機之來電。

指定轉接至手機:
說明:將分機設定為來電不響鈴直接轉接到手機,因此功能牽涉外撥費用,故須另行申請。

插撥(call-waiting):
說明:分機通話中,若有另一通來電,分機使用者可切換接聽新來電。(「插撥」和「忙線轉接」互相衝突,只能擇一啟動。)

特權碼功能(Authorization code):
說明:使用者在不具外撥權限的話機上,可輸入特權碼後啟動撥打外線功能,該通話結束後便自動取消撥打外線權限,話費會記錄在原分機號碼上。

特權碼操作步驟:
     1. 拿起電話,撥”#*密碼”,此時會聽到撥號音,代表密碼通過認證
     2. 此時先按”0”,即可撥打外線號碼
 

申請方式

  1. 無涉費用之功能,如「同群代接」及「插撥」等,使用者可寫信到voip@ntu.edu.tw,或撥打校內報修電話64444,提出開放功能需求

  2. 牽涉費用之功能,如「指定轉接至手機」、「外撥權限」、「特權碼功能」等,請填寫「臺灣大學計資中心網路電信服務申請表」,勾選欲申請之項目及相關資訊,並經過所屬單位主管核章,逕送計資中心網路組即可。
    「臺灣大學計資中心網路電信服務申請表」下載網址為:http://ntuvoip.ntu.edu.tw/voip_form.doc


電話語音信箱操作
啟動/取消語音信箱

  • 無人應答進入語音信箱
    o 請在話機上按 *75 +1234+ 1+ 60000 + #
    o 如欲取消,請以自己的分機號碼取代「60000」

  •  忙線進入語音信箱
    o 請在話機上按*75 +1234+ 2+ 60000 + #
    o 如欲取消,請以自己的分機號碼取代「60000」

第一次進入語音信箱必須修改密碼
1. 撥 60000 進入信箱
2. 信箱號碼 : 分機號碼 + #
3. 密碼 : 8 + 分機號碼 + #
4. 變更密碼(註記: 密碼不可為連續號碼之組合,如1111或1234)
5. 請再輸入一次新密碼 + #
6. 密碼設定完成

聽取留言
收聽您的留言─
1. 撥 60000 進入語音信箱
2. 信箱號碼 : 分機號碼 + #
3. 密碼:輸入自己所設定的密碼 + #
4. 收聽第一個留言訊息,包括留言者的姓名及留言日期與時間
5. 要播放該留言,按"2"

您可按"1"播放5秒鐘前的留言
按"3"播放5秒鐘後的留言
按"#"字鍵暫停,繼續播放按"2"
要聽下一個留言,按"6"
要聽上一個留言,按"4"
要聽某個特定留言,按"86"+"留言號碼"+"#"字鍵

取消/恢復留言訊息─
1. 撥 60000 進入語音信箱
2. 信箱號碼 : 分機號碼 + #
3. 密碼:輸入自己所設定的密碼 + #
4. 要取消某一個留言,可在播放該留言時按"76"
5. 要重新儲存已取消的留言,再按"76"

 

錄製您的問候語
1. 撥 60000 進入語音信箱
2. 信箱號碼 : 分機號碼 + #
3. 密碼:輸入自己所設定的密碼 + #
4. 進入系統後按"82"
5. 要錄製對外問候語,按"1";錄製對內問候語,按"2"
6. 要開始錄音,按"5"(聽到嗶聲後開始錄音)
7. 按"#"字鍵結束錄音
8. 問候語錄製完成
9. 如果要多錄一段問候語,按"5"
10. 取消問候語,按"76"
11. 退出錄音,按"4"
12. 如需要說明請按"*"

 

修改密碼
1. 撥 60000 進入語音信箱
2. 信箱號碼 : 分機號碼 + #
3. 密碼:輸入自己所設定的密碼 + #
4. 按"84"
5. 輸入您的舊密碼,然後按"#"字鍵
6.輸入您的新密碼,然後按"#"字鍵。您的密碼可由4至16個數字組成,但不可包
   括"#"或"*"字鍵。
7. 再輸入新密碼,然後按"#"字鍵
8. 密碼更改完成

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