「計資中心程式設計組諮詢服務」簡介
- 上版日期：2012-07-16
目前校內約有180多個校務行政系統是由計資中心程式設計組開發維護，自96年起因系統維護數量增加，故設置「臺大計中程式組諮詢專線--校內分機：65040」，提供臺大教職員生單一系統諮詢服務窗口，由諮詢人員引導系統操作及初步排除系統功能無法正常運作問題，並持續追蹤問題的處理進度。
使用者登入「myNTU 臺大人入口網」，可透過計中帳號認證頁面的聯絡資訊（參見下圖）諮詢。
系統諮詢常見問題
Q1：計中帳號、密碼相關問題。
A1：此最常出現的問題並由計中作業組負責，可直接洽計中作業組，諮詢電話：33665022，email:cchelp@ntu.edu.tw。
Q2：「自然人憑證」卡相關問題。
A2：多數情況是「自然人憑證」卡損壞、到期延展或換新。建議先至「刷卡程式」網頁：https://my.ntu.edu.tw/signin/，點選「自然人憑證上傳」後，重新【上傳憑證】。如果需要更新「自然人憑證元件」，請在「刷卡程式」網頁，點選「2048bits憑證測試2048bits憑證測試」，依頁面步驟安裝，並請在安裝執行前，先將IE其他視窗關閉。
Q3：帳務系統問題，如：各項列印，PDF檔呈現空白。
A3：多數情況是未安裝PDF檢視軟體。建議先檢查個人電腦是否已安裝「Adobe Reader」。
Q4：登入myNTU後，點選系統，該呈現系統頁面呈現空白。
A4：多數情況是未安裝Flash Player。建議先檢查個人電腦是否已安裝 「Adobe Flash Player」。
