作者：邵喻美 / 臺灣大學計算機及資訊網路中心資訊網路組
網路電話是近年來最夯的網路應用之一。透過電信業者大力放送的廣告宣傳，大家都知道網路電話最誘人的特性就是可以節省話費，甚至達到網內免費的效果！為了替臺大這個大家庭的所有成員提供服務，計資中心從97年7月起建置了臺大自己的網路電話系統，讓臺大教職員生皆可享受先進的網路電話服務，得到節費及行動性的效益。
前言
臺大網路電話服務介紹
網路電話顧名思義就是透過網路撥打及接聽電話。藉由網際網路無遠弗屆的延伸，無論使用者身在何處，只要身在有網路的地方，就可以與同一個網路電話系統中的任何號碼免費通訊，以及透過該網路電話系統撥打對外電話。以臺大網路電話系統來說，網路電話系統已經與本校3366直撥電話系統整合為一。因此，即使使用者人在美國，只要在電腦上像使用MSN或Skype一樣，先登入臺大網路電話系統，就可以免費和臺大校園3366直撥電話及網路電話號碼互通了。
許多校園也建置了網路電話服務，但通常是與學校電話系統獨立運作的。也就是桌上電話是某個號碼，而另外申請的網路電話是另一個號碼。因為有兩個號碼，我們就得先請對方改撥網路電話號碼，才能利用網路電話和其他人通話。計資中心為了簡化並便利大家使用，因此建置之初便以「One Number Everywhere的概念設計系統」。
3366直撥電話與網路電話同時響鈴
在學校通訊錄上登記使用3366直撥電話的使用者，申請網路電話時便會取得相同號碼。如此一來，透過原本公布於通訊錄、網頁、及名片上的3366電話號碼，也可以延伸到網路上，讓使用者利用臺大網路電話服務從世界上任何地方接到電話，並且達到從臺大校園撥打電話的效果—省下原本可能是國際或長途電話的費用。
臺大電話網內免費互撥
舉幾個臺大網路電話的實際應用情境：
- 臺大使用者在校園以外，例如學生回家、教授出國、職員出差等，只要可以連上網路，就可以利用臺大網路電話免費打電話回學校的3366直撥電話、學生宿舍電話、及所有臺大網路電話。
- 利用3366直撥電話可與同號網路電話同時響鈴的特性，當辦公室或實驗室因整修或其他原因需要暫時遷移時，可以在臨時工作地點使用網路電話接聽原3366直撥電話。
- 臺大駐外單位，例如在台北市其他地點的辦事處、研究中心、或實驗室，以及位於外縣市的實驗林場、及農場等單位，可利用網路電話與校本部或其他也申請網路電話的本校單位聯繫，省下長途電話費用。
網路電話使用方式
使用臺大網路電話的步驟就跟申請網路上其他服務一樣，首先要申請帳號並設定密碼，臺大教職員生只要透過申請網頁（從網路電信服務網頁http://ntuvoip.ntu.edu.tw，點選「申請網路電話號碼」連結），輸入計資中心帳號密碼認證後，即可取得一個5碼網路電話號碼。
取得網路電話號碼後，使用者可自以下方式擇一使用網路電話：
- 在電腦上安裝網路電話軟體，透過耳機麥克風使用網路電話。相關網路電話軟體可至http://ntuvoip.ntu.edu.tw網站下載：
軟體電話介紹網頁
- 如果不想安裝軟體，或者暫時借用別人或公用電腦，那麼可透過網頁撥打及接聽電話。使用方式為，打開網頁瀏覽器，例如IE或Firefox，連至網頁電話網址：http://webcall.ntu.edu.tw，輸入網路電話號碼及密碼後
網頁電話登入畫面
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若不習慣把電腦當作電話使用，也可以購買支援SIP協定的網路話機，此種話機必須接上網路線，並且設定臺大網路電話系統的必要資訊，就可以使用網路電話服務。
網頁電話使用畫面
網路電話撥打方式
無論透過何種方式，一旦登入網路電話系統之後，就可以開始撥打及接聽電話了。網路電話就像是校內分機一樣，可以直接和校內3366直撥電話及學生宿舍的寢室電話互撥，例如某人的網路電話號碼是21234，透過網路電話系統可以直接撥65022到計資中心諮詢室或任何5、7等開頭的校內５碼分機。若要透過網路電話撥打外線，由於牽涉通話費用，目前僅針對教職員身分開放，並且必須先申請開啟外撥權限。網路電話外撥時，也跟校內3366直撥電話使用方式一樣，先按0再按外線電話號碼。
結語
網路電話服務不僅止於本文介紹的撥打電話功能，計資中心同時也建置了包含留言訊息轉寄電子郵件信箱、網頁通話鍵、網頁視訊會議系統、Skype-to-NTU、以及與學術網路其他學校網路電話系統互通等功能。詳細介紹可參見網路電信服務網頁http://ntuvoip.ntu.edu.tw，以及計資中心電子報第六期網路電話服務專刊。