作者：楊家榮 /臺灣大學計算機及資訊網路中心程式組幹事
透過LINE官方帳號的好友分享、品牌宣傳、產品行銷、社群溝通與LINE周邊各種連動服務等功能，可滿足使用者的需求並提升企業與品牌的識別度與好感度，營造良好的企業形象。
Line for Business官方網站
圖1：Line for Business官方網站頁面
圖2：線上申請官方帳號
圖3：Line創建官方帳號登入方式
透過LINE官方帳號的好友分享、品牌宣傳、產品行銷、社群溝通與LINE周邊各種連動服務等功能，可滿足使用者的需求並提升企業與品牌的識別度與好感度，營造良好的企業形象。
為方便填寫註冊資料，以下採電腦版方式申請帳號；前往（圖1） Line for Business官方網站頁面https://www.linebiz.com/tw/，點選右上方藍底色塊按鈕『線上申請官方帳號』（圖2），進入Line 創建官方帳號登入方式，可採原有的個人Line帳號或採用單位信箱建立商用帳號登入（圖3），建議可先以個人Line帳號建立方式會比較方便後續作業和測試流程。
建立LINE官方帳號
圖4：建立並確認基本資訊
圖5：使用介面
填寫LINE官方帳號的基本資訊（圖4），並確認完基本資料即可完成創建官方帳號，該帳號會自動將您加入成為好友，並擁有管理員的最高權限。完成註冊資訊後，網頁會自動導入到使用介面（圖5），頁面分成3個區塊，上方：帳號相關資訊區、左側：主功能區、右側：最新資訊與資料分析區。
最新資訊
圖7：最新資訊通知
圖8：所有通知詳細列表
圖9：異常修復通知
由於官方帳號2.0該服務才正式啟用不久，官方可能還在持續開發新的功能或是部分功能還在持續優化中，如使用上有異常情況發生，可先至「最新資訊區」（圖7）找尋相關公告，透過點選顯示更多進入「所有通知詳細列表」（圖8）點選查看，可找到相關異常修復通知詳情公告（圖9）。
帳號相關資訊
圖10：官方帳號基本資訊
圖11：進階設定
圖12：帳號設定
頁面上方為帳號基本資訊區，分別是：官方帳號的大頭貼圖示、中文名稱、帳號@ID、目前採用的訊息推撥方案、好友總數、回應模式（聊天與機器人）（圖10），並可透過點選頁面右上方設定按鈕（圖11），修改更換帳號基本資訊設定（圖12）。
帳號資訊-專屬ID
圖13：Line@ID比較
圖14：官方專屬@ID客製化桌牌與海報
帳號資訊中最關鍵的是ID名稱，一般建立帳號後預設是免費的隨機ID，由系統隨機產生，無法自訂名稱；購買專屬ID，除了可自訂專屬好記的品牌ID名稱外，透過專屬ID還可提升品牌名稱的辨識度、方便使用者快速搜尋品牌名稱加入好友、且有著獨一無二品牌名稱，具唯一性與不可替代性，其他帳號無法重複註冊使用。
專屬ID年費詳如官網圖示（圖13）詳列說明，費用可能會隨著不定期的促銷方案而變動，並且官方也提供專屬@ID桌牌與海報等周邊客製化服務（圖14），當在舉辦活動時方便讓客戶即時手機掃描加入好友。
帳號資訊-方案
圖15：推廣方案
大多數的企業或廠商會想使用LINE@官方帳號的動機，就是因為LINE的使用者較多，藉由LINE的即時群發推播服務，可在緊急公告、促銷活動、節慶活動等時機搭配使用。一般預設方案是『輕方案』（圖12底部），可發500則免費訊息，如好友數超過500人就得考慮升級至中用量、高用量方案，但方案決定後無法即時變更其他方案，需等下個月才會變更方案，詳細訊息則數與方案費用如（圖15）。
認證官方帳號
圖16：認證官方帳號
LINE官方帳號可以分成「一般官方帳號、認證官方帳號、企業官方帳號」；「一般官方帳號」為灰色盾牌圖案，任意的人或商家都可申請，無須經過審核，但無法被搜尋；「認證官方帳號」為藍色盾牌圖示，需具備專屬ID，且企業或商家要主動提出相關證明文件，經過LINE審核通過，確認是合法企業、商家或是組織，才可以擁有藍色盾牌的認證官方帳號，並可通過搜尋加入好友，有著官方認證的藍色盾牌也擁有更高的信賴度，可以此區隔假帳號；而「企業官方帳號」有著綠色盾牌圖示，企業或商家無法經由申請取得綠色盾牌，會由LINE主動邀請審核。
圖17：繳交備查文件
圖18：備查文件詳細說明
申請認證官方帳號需有3點要注意：
1、 繳交備查3個附檔文件為「服務說明」、「台灣主管機關核准的設立文件」、「身份文件證明」（如圖17、18）。
2、 信件標題：LINE官方帳號審核補充資料，案件受理編號【xxxxxxxx】專屬ID【@xxxxx】。
3、 信件收件人：lineoa.review@linecorp.com。
寄出後只要靜候審核結果的通知就可以，其他更多說明可參考官網或以下連結。
LINE@生活圈-全新官方帳號2.0計畫問與答
https://www.linebiz.com/tw/column/line-service-information/LINEOA2.0FAQ-0418/?list=503
LINE 認證官方帳號申請流程
https://www.linebiz.com/tw/column/line-service-information/line-lac-id-0418/?list=503
LINE認證官方帳號六大優勢！
https://www.linebiz.com/tw/column/line-service-information/lac_verified/?list=503
LINE也有提供企業行銷快訊的官方帳號可加入好友追蹤，會不定期發送活動訊息，如圖19、圖20。
圖19：LINE企業行銷快訊
圖20：LINE商家報