國立臺灣大學計算機及資訊網路中心

2017年8月1日起，內政部製發新版自然人憑證卡片，因憑證內容架構與先前所發行之卡片大相逕庭，導致領取新卡之使用者無法進行線上簽到退及公文線上簽核之服務。

關於憑證上傳與簽到退部分，計中目前已提供新版元件供使用者重新安裝，元件安裝檔及說明請至網址查詢：https://my.ntu.edu.tw/signin/support/CERT.html。

若使用者電腦為win7以上的作業系統，仍無法成功安裝元件，請以下列步驟進行重新安裝：

1. 開啟Administrator帳號(win7以上作業系統預設關閉此帳號)；如何開啟關閉Administrator帳號可以參考微軟的說明。
2. 登出目前使用帳號後，選擇以Administrator帳號登入電腦。
3. 重新至https://my.ntu.edu.tw/signin/support/CERT.html下載並照說明安裝元件。
4. 測試憑證上傳及簽到退功能。
5. 登出Administrator帳號，以原本的使用者帳號登入。
6. 測試憑證簽到退功能。
7. 關閉Administrator帳號(確保作業系統安全)。

關於公文系統線上簽核部分，請新憑證使用者安裝HiCos 3.X以上的版本，請至內政部憑證管理中心下載。

1. 下載並解壓縮3.X版以上的HiCos，進行逐步安裝。
2. 重開機後，插入憑證，執行「HiCOS用戶端系統環境檢測工具」，逐步確認憑證與讀卡機是否安裝成功，及pin code是否正確。
3. 執行HiCos卡片管理工具，點選欲使用的憑證。
4. 選擇第二個下搭式功能表「憑證管理」，點選第一個「註冊所有憑證至電腦」。
5. 登入公文系統，點選個人資訊，按下「註冊」，(系統會先詢問讀卡機是否就緒，請確認憑證有插至讀卡機，並按下「是」)，若有出現請輸入pin code之對話窗，表示元件與憑證皆可正常運作，安裝完成。(若仍有無法操作之問題請與客服聯繫)

新版自然人憑證已具有NFC非接觸式功能，未來線上簽核將朝此方向發展，替跨平台、載具、瀏覽器等提供更好的解決方案。